싱가포르 2024년 8월 14일 /

노보 AI(Novo AI)가 첨단 생성형 AI 기술로 보험 산업에 혁신을 일으키고 있다. 전직 구글 직원이 설립하고 퍼스트 라운드 캐피털(First Round Capital)의 지원을 받는 노보 AI의 혁신적인 솔루션은 전 세계 보험 회사의 운영 효율성과 수익성을 재정의하고 있다.

AI 네이티브 시스템은 정밀하고 정확하며 측정 가능한 결과를 제공하도록 설계되었다. 노보 AI는 중요하면서도 노동 집약적인 청구 처리 작업을 자동화하여 보험사 비용을 크게 절감하고, 관리 부담을 획기적으로 줄이고, 워크플로를 간소화하고, 생산성을 향상한다. 최근 에이프릴 인슈어런스(April Insurance)와 함께 진행한 프로젝트에서 생산성이 최대 70% 증가하고 운영 비용은 15% 절감했다.

노보 AI의 설립자인 길버트 륭(Gilbert Leung)는 "2년 전만 해도 인공 지능은 아이도 쉽게 다룰 수 있는 기본적인 읽기 작업도 처리하지 못했다. 현재 AI 시스템은 인간의 전문 지식을 능가하는 깊이와 속도로 이해할 수 있다. 이러한 도약으로 보험 업계가 재편되고 수익을 크게 개선하고 있다"고 밝혔다.

소비자에게는 중요하고 보험사에는 복잡한 건강보험은 노보 AI가 바꾸고 있는 분야이다. 효율성을 높이는 것 외에도 의료 인플레이션을 헤지하고, 거부율을 낮추며, 보험 계약자와 파트너의 지급 지연을 최소화하는 도구를 개발했다. 저가 청구의 자동화는 손실율을 최적화하고 서비스 제공을 개선한다.

노보 AI의 줄리앙 꽁다민스(Julien Condamines) 최고전략책임자는 "보험금 청구액이 20.5% 급증하고 보험료 가격이 경기 침체기에도 같은 추세를 따라가지 못하는 상황에서 이 격차는 반드시 해소해야 한다. 청구 처리를 최적화하고 비용에 대한 통제력을 회복하면 현재 10%의 간접비를 줄일 수 있다"고 설명했다.