도쿄 2024년 11월 1일 /

AutoReserve는 주식회사 Hello가 독자 개발한 AI 음성 기술을 활용한 레스토랑 예약 서비스의 글로벌 확장을 본격화했다.

AutoReserve는 세계 110개국, 누적 등록 이용자 수 310만명을 보유한 레스토랑 예약 서비스이다. 예약 가능한 레스토랑은 전 세계 250만 점포를 돌파했고, 앞으로도 대응 가능한 지역을 확대해 나갈 전망이다.

AutoReserve는 이용자에게 온라인 신청을 받은 후, AI 음성 기술을 사용하여 레스토랑에 직접 전화를 걸고 예약을 확인한다. 온라인 예약이 불가능한 레스토랑에도 확인이 가능하다. 언어 장벽 등의 이유로 예약이 불가능했던 레스토랑에 새로운 경험을 제공한다.

코로나19 이후 각국의 해외 여행이 회복 경향을 띠고 있는 지금, 2025년은 2019년의 단계까지 회복될 것으로 예측하고 있다. 전 세계 이용자가 모국어로 예약을 하고, 보다 수월하고 안심할 수 있는 여행이 될 수 있도록 AutoReserve는 한국어, 영어, 일본어, 대만식 중국어, 광동어, 중국어(간체자), 태국어로 응대하고 있다. 앞으로 유럽 등에도 대응해 나갈 예정이다.

Hello의 하리구치 유키 대표는 "AutoReserve는 글로벌한 미식 체험의 첫 걸음이다. 전 세계 사람이 보다 간단하게 전 세계 레스토랑을 예약하고 즐길 수 있는 세상을 목표로 하고 있다"며 "핵심이 되는 독자적인 AI 음성 기술은 진화를 거듭하여 원활하고 쾌적한 대화 체험을 제공하는 제품으로 성장하고, AI 음성을 활용한 레스토랑 예약의 가능성을 최대한 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다. 

AutoReserve는 주식회사 Hello가 운영하는 레스토랑의 AI 음성 예약 서비스이다. 'Goodbye past, Hello future'을 미션으로 AI를 근간에 둔 제품을 설계하는 'AI-First Products' 이념에 근거하여 제품과 서비스를 제공하고 있다.