뮌헨 2024년 12월 12일 /

선도적인 지능형 서비스 라이프사이클 관리(SLM) 제품 제조업체인 싱크론(Syncron)은 감사 프로세스를 성공적으로 자동화했다.

싱크론은 이 새로운 솔루션을 통해 컴플라이언스 감사를 훨씬 더 빠르고 효율적으로 따라서 비용 효과적으로 처리할 수 있다. 싱크론은 동사의 컴플라이언스 프로세스를 개선할 뿐 아니라 고객 만족도를 제고한다. 이는 싱크론 고객의 약 68%가 성공적인 인증을 통해 보안 증명을 요구하기 때문이다.

싱크론은 고객의 전반적인 컴플라이언스 상태의 투명성을 높이기 위해 자동화된 감사 프로세스를 더욱 최적화하기 위해 노력한다. 2025년부터 중앙 집중화된 신뢰 센터는 모든 관련 컴플라이언스 감사 정보에 대한 포괄적인 액세스를 제공한다.

싱크론은 이 목표 달성을 지원하기 위해 이미 페드램프(FedRAMP) (연방 리스크 및 승인 관리 프로그램) 컴플라이언스에 예비 분석을 수행했다. 페드램프는 클라우드 제품과 서비스의 보안 평가, 승인과 지속적인 모니터링을 위한 표준화된 프레임워크를 수립한다.

SoC1, SoC2와 TISAX에 대한 현재의 감사 결과 싱크론은 업계 관련 표준에 따라 정기적으로 제품과 운영 프로세스를 인증하며, 보안을 손상시키지 않으면서 정교한 제품과 서비스를 제공하겠다는 의지를 보여준다.

싱크론은 SoC, ISO, 스카이하이(Skyhigh), 지클라우드(G-Cloud)를 포함한 최신 인증을 보유하고 있다. 최신 SoC와 ISO 감사에서 뛰어난 성과를 거둔 새로운 자동화 접근 방식을 도입했다.

이제 모든 제품은 SOC1 평가 대상이 되며, 두 SOC 보고서 모두에서 주요 문제 없음, 사소한 문제 있음 또는 개선의 기회(OFI) 등으로 평가된다.

싱크론은 최신 버전의 ISO 27001:2022에 따라 완전한 재인증을 획득하고 ISO 27017 인증을 받아 클라우드에서 ISO 27001 표준의 적용을 확인했다. 감사 담당자의 불만이 없었을 뿐 아니라 ISO, SOC1, SOC2 인증 서비스 수수료는 2023년에 비해 거의 절반으로 줄었지만 효율성은 3배 증가했다. 싱크론은 이전에 필요했던 3개월 대신 단 2주 만에 세 가지 감사를 모두 완료할 수 있었다.

싱크론은 복잡한 컴플라이언스 증거 관리에 대한 새로운 접근 방식 덕분에 이러한 결과를 얻었다. 최고의 감사 제공업체와 협력하여 이전에 지역별로 분산되어 있고 단편화된 감사를 중앙 집중화하고 표준화할 수 있었다.

싱크론은 사업 운영을 중앙 집중화하여 시간 지연과 비효율성을 크게 줄일 수 있었고, 고객 요구를 더 빠르고 효과적으로 충족할 수 있었다.

향후 싱크론은 독일 자동차 업계에서 더 중요해지고 있는 TISAX 인증에도 이 시스템을 활용할 계획이다. 신뢰할 수 있는 정보 보안 평가 거래소(Trusted Information Security Assessment Exchange) (TISAX)는 정보 보안, 개인 정보 보호, 데이터 보호 상태를 평가하여 자동차 분야의 핵심 리더와 신뢰를 구축하기 위해 다양하고 새로운 통제 수단을 도입한다. 동시에 수행된 TISAX 자체 평가는 이미 매우 긍정적인 결과가 도출되었다.

싱크론의 최고 정보 보안 책임자 알렉스 코로트코프(Alex Korotkov)는 "고객은 우리에게 소중한 회사 데이터를 믿고 맡기기 때문에 인증서 형태의 보안 증명이 필수적"이라면서 "새로운 방식을 통해 앞으로 감사를 더욱 효율적으로 처리할 수 있을 것이다. 싱크론은 진실과 기술 혁신에 대한 단 하나의 소스를 구축하여 고객 기대치를 뛰어넘고 신뢰를 구축하며 컴플라이언스 프로세스를 새로운 수준의 효율성으로 끌어올릴 수 있다"고 말했다.

싱크론은 제조업체와 딜러가 애프터마켓 수익성을 최적화하고, 고객 충성도를 높이며, 서비스화로 전환을 실현함하여 새로운 서비스 경제를 활용할 수 있도록 지원한다.

싱크론은 모든 애프터마켓 서비스를 동사의 서비스 라이프사이클 관리(SLM) 클라우드 플랫폼에 연계하여 조직이 상당한 매출 확대를 추진하고 최고의 애프터마켓 경험을 구현하여 차별화할 수 있도록 해준다.

전 세계 최고의 기업이 싱크론을 신뢰하여 서비스 라이프사이클 관리를 위한 지능형 SaaS 솔루션 분야에서 전 세계 최대의 비상장 마켓 리더로 만들고 있다.